Quais as funções do APP Servis? Por quanto tempo as imagens ficam no arquivo? Quem faz o atendimento da Portaria Remota? Essas são algumas das dúvidas sobre Portaria Remota Servis têm.

Por isso, Gilberto Dias, diretor da Servis, se dispôs a responder algumas perguntas frequentes que recebemos em nossos canais de comunicação:

• Por quanto tempo as imagens das câmeras de segurança ficam salvas no HD do condomínio? 

A Central de Operações da Servis guarda as imagens por 30 dias corridos. Portanto, todas as gravações  são armazenadas em um HD instalado no prédio. Em casos de vandalismo, os equipamentos têm reposição imediata. Além disso, a Servis registra todos os acessos e atividades de cada morador no APP.

• Os moradores têm acesso a todas as câmeras no app?

Não. O síndico é o único que tem acesso à todas as câmeras. No entanto, os moradores têm acesso as imagens que o síndico permitir, como áreas em comum: quadra, piscina e hall, por exemplo. Portanto, áreas consideradas importantes ou de risco somente o síndico tem acesso.
 

• Quem faz o atendimento dos chamados do condomínio? 

A Central de Operações da Servis é formada por equipe de confiança. Pois todos trabalham exclusivamente para a Servis. 

• O que acontece se houver queda de energia no prédio, por exemplo?

   

Pensando nisso, a Servis tem em sua central um gerador de energia próprio para garantir o funcionamento dos processos. Além disso, em cada condomínio com Portaria Remota Servis, instalamos nobreaks que garantem o funcionamento dos equipamentos.

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• Qual a diferença entre as modalidades “Autônoma” e “Assistida”?
  
  

Na Assistida, por exemplo, a responsabilidade que seria do porteiro é passada para Central de Operações da Servis. Assim, entradas de visitantes e entregadores, por exemplo, são liberadas pela central. Do contrário, na modalidade Autônoma isso não acontece, pois as demandas são passadas para o síndico e moradores.  Por isso, todas as funções de portaria estão disponíveis no APP Servis. Ainda tem dúvidas? Fale com um de nossos consultores agora para saber mais.