Você sabe o que é ou já ouviu falar de Portaria Híbrida? Com o avanço da tecnologia, diversas áreas tiveram melhorias em seus processos, isso incluí as portarias condominiais e corporativas. O termo se tornou muito comum em segmentos como educação e saúde, e combina o presencial com o remoto. 

Alguns locais contam com o tradicional porteiro no prédio, outros preferem automatizar isso através do serviço de portaria remota, que utiliza de dispositivos e uma central prestadora de serviço. Há também locais que optam por ainda mais liberdade e optam pela portaria autônoma, sem intervenção de nenhum outro agente em todo o processo. 

Mas é possível a combinação de mais de um tipo de portaria? A resposta é sim. E é exatamente isso o significado de portaria híbrida, quando combinamos mais de um desses formatos.  

Porém, antes de falar um pouco mais dela e seus diferenciais, vamos falar melhor sobre a características de cada tipo de portaria. 

 

Portaria humana, portaria remota, portaria autônoma

Diferenças entre os tipos de portarias híbridas 

Portaria Autônoma + Portaria Humana  

Esse tipo de portaria híbrida é a associação dos serviços de uma portaria autônoma, na qual o morador pode definir os seus acessos pessoais, de visitante e afins por meio de tecnologia, com a atuação de um profissional local.   

E a portaria humana, neste modelo, é responsável pelo atendimento de alguns prestadores de serviços, tais como entregadores de correios. O recebimento de encomendas pode acontecer na própria portaria ou em local que o condomínio definir como procedimento interno. Ela também fica responsável pelo atendimento a visitantes e prestadores de serviço quando não houver êxito na chamada ou liberação via portaria autônoma. 

 

Portaria Autônoma + Portaria Remota 

Nessa combinação híbrida, não há nenhuma presença humana no condomínio e ele é totalmente monitorado por centrais e integradas por tecnologia. Em condomínios comerciais é comum este tipo de portaria, pois utilizam durante seu horário de funcionamento a autônoma e, após o fim do expediente até o dia seguinte a central de suporte da portaria remota presta o suporte.  

 

Portaria Remota + Portaria Humana 

É a combinação do serviço de monitoramento eletrônico oferecido por centrais remotas, com a atuação de uma pessoa presencialmente no condomínio.  

Neste caso o morador não tem autonomia para gerenciar o acesso ao condomínio. Essa função ficará sob responsabilidade da central de monitoramento ou da portaria local. E geralmente a divisão das tarefas é de atendimento aos visitantes sob responsabilidade da portaria humana e atendimento a prestadores de serviços sob atuação da portaria remota.  

 

Portaria Remota Servis 

Nesse artigo você pode saber um pouco mais do que oferecemos em nossa solução em Portaria Remota, que pode ser uma grande aliada ao seu prédio, promovendo uma portaria híbrida com ainda mais eficiência para seus condôminos.